Miejski Zarząd Ulic i Mostów

Miejski Zarząd Ulic i Mostów (MZUiM) w Tychach to jednostka administracji lokalnej odpowiedzialna za utrzymanie i zarządzanie infrastrukturą drogową w mieście. Siedziba urzędu mieści się przy ul. Budowlanych 59 (43-100 Tychy). Firma nadzoruje stan ulic, mostów, parkingów oraz systemy ruchu, w tym kontrowersyjny Inteligentny System Zarządzania i Sterowania Ruchem (ITS). MZUiM zajmuje się też wydawaniem zezwoleń, realizacją remontów i reagowaniem na zgłoszenia usterek, często zlecając prace firmom zewnętrznym. Opinie mieszkańców na Google wskazują na mieszane doświadczenia – średnia ocena wynosi zaledwie 1,8/5 na podstawie 39 recenzji. Najczęstsze skargi dotyczą obsługi infolinii i mandatów parkingowych: klienci narzekają na brak możliwości odwołań mailowych, opóźnienia w decyzjach (nawet po latach) oraz małą empatię personelu wobec błędów z aplikacjami jak SkyCash czy sytuacjami z kartami parkingowymi dla niepełnosprawnych. Krytykowany jest też stan dróg pełen dziur, chaotyczne harmonogramy remontów oraz ITS, który według wielu wydłuża korki i zwiększa emisję spalin zamiast je usprawniać. Nie brakuje jednak pozytywnych głosów – niektórzy chwalą szybką reakcję na zgłoszenia, np. wymianę studzienek czy naprawę wyrw w nawierzchni w ciągu tygodni. Mimo to, urząd stoi przed wyzwaniami w poprawie komunikacji i efektywności, by lepiej służyć tyskim kierowcom i pieszym. (198 słów)